Karriere
DUR Schmuck
Die DUR Schmuck GmbH ist eine erfolgreiche, norddeutsche Schmuckmarke mit Geschäftskunden in Deutschland und angrenzenden Ländern wie Dänemark, Niederlande, Spanien, Österreich und der Schweiz.
Wir entwerfen und produzieren innovativen und kreativen Schmuck aus Sterlingsilber und Naturmaterialien.
Wir bieten:
- Lockeres Betriebsklima und entspannte Zusammenarbeit
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Grenzenlose Aufstiegschancen in einem beständigen Unternehmen mit über 40 Jahren Erfolg
- Kurze Kommunikationswege durch flache Hierarchie: Deine Meinung wird stets gehört!
- Mitarbeiter-Rabatt auf das gesamte Sortiment
- Zwei Firmenfeiern im Jahr
- Moderne Arbeitsplätze, u. a. mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- Moderne Büroräume mit guter Verkehrsanbindung:
Buslinien 301, 303, 304 (Haltestelle Bogenstraße – ca. 100 m vor der Tür), Autobahnabfahrt Nadorst ca. 1 km entfernt - Kostenfreie öffentliche Parkplätze in direkter Umgebung
Mitarbeiter Service & Reklamationsbearbeitung in Teilzeit (m/w/d)
20 Stunden pro Woche | vormittags | Start September/Oktober 2026 | zunächst befristet auf 1 Jahr mit Aussicht auf unbefristete Übernahme
Zur Unterstützung unseres Servicebereichs suchen wir eine zuverlässige, sorgfältige und serviceorientierte Person, die uns im Tagesgeschäft unterstützt und in Vertretungszeiten Verantwortung übernehmen kann.
Der Service ist bei uns eine zentrale Schnittstelle. Hier laufen Endverbraucherreklamationen, Händlerreparaturen, Rückfragen zu Einsendungen sowie Abstimmungen mit Werkstätten, Lieferanten und internen Abteilungen zusammen. Deshalb suchen wir keine reine Bürohilfe, sondern eine Person, die mitdenkt, Vorgänge sauber nachhält und auch in anspruchsvolleren Situationen freundlich und lösungsorientiert bleibt.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung des zentralen Service-E-Mail-Postfachs
- Erfassung und Verwaltung von Reparaturaufträgen
- Bearbeitung von Reklamationen von Endverbrauchern und Händlern
- Annahme, Öffnung und Zuordnung eingehender Pakete
- Kommunikation mit Kunden, Händlern, Werkstätten, Lieferanten und internen Abteilungen
- Pflege und Bearbeitung von Vorgängen in unserer Warenwirtschaft
- telefonische Unterstützung als zweite Kraft im Service
- vollständige Vertretung im Service in Urlaubs- und Krankheitszeiten
Arbeitszeit und Vertretungszeiten
Die regelmäßige Arbeitszeit beträgt 20 Stunden pro Woche, verteilt auf fünf Vormittage pro Woche. Die Arbeitszeit liegt in der Regel zwischen 9:30 Uhr und 13:30 Uhr.
Diese Stelle ist ausdrücklich auch als feste Vertretung im Service angelegt. In Vertretungszeiten, insbesondere bei Urlaub oder Krankheit der Hauptkraft im Service, sollte eine Aufstockung auf bis zu 30 Stunden pro Woche möglich sein.
Besonders wichtig ist uns eine verlässliche und planbare Einsatzbereitschaft während der niedersächsischen Schulferien, da der Service in diesen Zeiten regelmäßig vertreten werden muss. Bitte bewirb dich daher nur, wenn diese Planbarkeit für dich grundsätzlich realistisch ist.
Die zusätzlich geleisteten Stunden werden selbstverständlich auf dem Arbeitszeitkonto erfasst und können zu einem späteren Zeitpunkt wieder durch Freizeit ausgeglichen werden. Dadurch entsteht neben dem regulären Urlaub zusätzliche freie Zeit durch den Abbau der Mehrstunden.
Urlaub
Der Urlaubsanspruch beträgt 28 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche. Der Urlaubsumfang ist für diese Stelle fest geregelt. Die Urlaubsplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team und unter Berücksichtigung der Vertretungszeiten im Service.
Da diese Stelle auch der festen Vertretung dient, ist es wichtig, dass Urlaub nicht schwerpunktmäßig in den niedersächsischen Schulferien geplant werden muss.
Das bringst du mit
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- sichere Grundkenntnisse in Outlook und Excel
- sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- freundliche und klare Kommunikation am Telefon und per E-Mail
- Belastbarkeit und Lösungsorientierung im Umgang mit Reklamationen
- Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Vorgänge sauber nachzuhalten
- leichte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, in Vertretungszeiten zusätzliche Stunden zu übernehmen
- verlässliche Einsatzbereitschaft während der niedersächsischen Schulferien
Wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich Reklamationsbearbeitung, Kundenservice oder kaufmännische Sachbearbeitung. Erfahrung im Schmuckbereich ist nicht erforderlich. Unsere Warenwirtschaft und die Besonderheiten unserer Produkte bringen wir dir selbstverständlich bei.
Das passt zu dir, wenn du ...
- freundlich und serviceorientiert kommunizierst
- sorgfältig und organisiert arbeitest
- Verantwortung übernimmst
- auch bei Reklamationen sachlich, freundlich und belastbar bleibst
- in stressigen Momenten den Überblick behältst
- zuverlässig und verbindlich bist
- in Vertretungszeiten planbar zusätzliche Stunden übernehmen kannst
Vergütung
Die Stelle startet mit 14,40 € brutto pro Stunde. Ab dem 01.01.2027 erhöhen wir die Vergütung auf 15,00 € brutto pro Stunde.
Nach erfolgreicher Befristung und Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist zusätzlich ein monatlicher Sachbezug von bis zu 50,00 € möglich, zum Beispiel als Tankgutschein.
Bewerbung
Bitte bewirb dich ausschließlich digital per E-Mail an [email protected].
Für den ersten Eindruck reicht uns ein Lebenslauf. Bitte gib außerdem an, ab wann du voraussichtlich starten könntest.
Da die Stelle erst zum September/Oktober 2026 besetzt werden soll, sichten wir eingehende Bewerbungen gesammelt. Bitte habe deshalb Verständnis dafür, dass nicht jede Bewerbung innerhalb weniger Tage beantwortet wird.
Von telefonischen Rückfragen zum aktuellen Stand der Bewerbung bitten wir abzusehen. Sobald wir deine Bewerbung geprüft haben, melden wir uns bei dir.
Reinigungskraft im Minijob (m/w/d)
6 Stunden pro Woche | Minijob | Start ab 01.09.2026 | zunächst befristet auf 1 Jahr mit Aussicht auf Übernahme
Im Rahmen einer planbaren Nachbesetzung suchen wir ab dem 01.09.2026 eine zuverlässige Reinigungskraft im Minijob – oder, wie wir es bei uns gerne nennen: eine Reinigungsfee.
Wenn du sorgfältig arbeitest, ein gutes Auge für Ordnung und Sauberkeit hast und gerne eigenständig dafür sorgst, dass Arbeitsbereiche gepflegt bleiben, passt diese Stelle gut zu dir.
Deine Aufgaben
- Reinigung unserer Büroräume und Arbeitsbereiche
- Reinigung von Küche und Sanitärbereichen
- Reinigung von Oberflächen, Tischen und allgemeinen Kontaktflächen
- Saugen und Wischen der Böden
- Leeren von Papierkörben und Müllbehältern
- Auffüllen einfacher Verbrauchsmaterialien, zum Beispiel Papierhandtücher oder Toilettenpapier
- allgemeine Unterstützung dabei, dass unsere Räume ordentlich und gepflegt bleiben
Arbeitszeit
Die Stelle umfasst 6 Stunden pro Woche im Rahmen eines Minijobs.
Die Arbeitszeit verteilt sich auf:
- mittwochs flexibel innerhalb des Zeitfensters von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr
- freitags von 12:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Auch bei dieser Minijob-Stelle besteht selbstverständlich ein Urlaubsanspruch. Für Urlaubszeiten ist eine Vertretung organisiert, sodass die Reinigung nicht einfach liegen bleibt.
Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet. Bei guter Zusammenarbeit besteht die Aussicht auf eine anschließende Übernahme.
Das bringst du mit
- zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- ein gutes Auge für Sauberkeit und Ordnung
- eigenständiges Arbeiten nach einer kurzen Einweisung
- Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit unseren Räumen und Arbeitsbereichen
- Verlässlichkeit bei den vereinbarten Arbeitszeiten
Erfahrung in der Reinigung ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtiger ist uns, dass du gründlich, zuverlässig und vertrauenswürdig arbeitest.
Wichtig zu wissen
Da wir in einem sensiblen Unternehmensbereich arbeiten, behalten wir uns vor, im weiteren Einstellungsprozess die Vorlage eines einfachen Führungszeugnisses zu erbitten. Bitte sende uns ein Führungszeugnis nicht unaufgefordert mit deiner Bewerbung.
Vergütung
Die Vergütung beträgt 15,00 € brutto pro Stunde.
Bewerbung
Bitte bewirb dich ausschließlich digital per E-Mail an [email protected].
Für den ersten Eindruck reicht uns eine kurze Nachricht. Bitte gib darin an:
- deinen Namen
- deine Telefonnummer
- ab wann du starten könntest
- ob die genannten Arbeitszeiten grundsätzlich für dich passen
- ob du bereits Erfahrung in der Reinigung hast
Von telefonischen Rückfragen zum aktuellen Stand der Bewerbung bitten wir abzusehen. Sobald wir deine Bewerbung geprüft haben, melden wir uns bei dir.
Bitte Unterlagen ausschließlich in digitaler Form, an: [email protected]
Datenschutz (Bewerbungen):
Deine Daten verwenden wir ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsprozesses. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.
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